뷰티&헬스케어 기업 네오팜의 메디컬 스킨케어 브랜드 제로이드가 '2026 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상' 더마코스메틱 부문에서 2년 연속 대상을 수상했습니다. 중앙일보 주관, 산업통상부와 한국브랜드경영협회가 후원하는 이 권위 있는 어워드에서 제로이드는 제품 신뢰도, 만족도, 재구매 및 추천 의향 항목에서 경쟁 브랜드 대비 우수한 점수를 기록하며 소비자들의 실질적인 선택을 받았습니다. 이번 수상은 단순한 마케팅 성과가 아닌, 피부과학 기반의 검증된 제품력과 의료 채널에서 쌓아온 신뢰가 대중 시장으로 확장되는 성공적인 브랜드 전략의 결과로 평가됩니다.
피부장벽 기술로 차별화된 제품력
제로이드의 핵심 경쟁력은 네오팜이 독자 개발한 피부장벽 기술 'MLE®'와 특허받은 피부 보호 기능성 원료인 '디펜사마이드(Defensamide™)'에 있습니다. 이러한 기술력은 단순 보습을 넘어 약해진 피부장벽을 효과적으로 강화함으로써 민감하고 연약한 피부를 가진 소비자들이 안심하고 사용할 수 있는 근본적인 솔루션을 제공합니다. 2002년 론칭 당시부터 피부과학 기반 처방과 임상 중심 설계를 표방한 제로이드는 안전하고 순한 병의원 전용 화장품으로 시작했습니다. 이는 유행에 따라 빠르게 변하는 일반 뷰티 브랜드와는 근본적으로 다른 접근 방식입니다. 체감 효과가 높은 제품력은 자연스럽게 입소문으로 이어졌고, 고객들의 지속적인 재구매를 유도하는 핵심 동력이 되었습니다. 특히 더마코스메틱 시장에서는 피부 안전성과 장기 사용 경험이 매우 중요한 구매 결정 요인입니다. 제로이드가 이번 수상에서 높은 평가를 받은 '제품 신뢰도', '만족도', '재구매 의향', '추천 의향' 항목은 모두 실제 사용 경험을 기반으로 측정된 지표입니다. 이는 일시적인 광고 효과나 트렌드가 아닌, 제품 효능에 대한 실질적인 소비자 만족이 축적된 결과라는 점에서 의미가 큽니다. 문제 해결형 브랜드로서의 포지셔닝은 브랜드 수명 주기가 짧은 뷰티 산업에서 드문 형태로, 장기적 지속 가능성을 확보하는 전략적 우위를 보여줍니다.
| 핵심 기술 | 특징 | 효과 |
|---|---|---|
| MLE® 기술 | 네오팜 독자 개발 피부장벽 기술 | 피부장벽 강화 |
| 디펜사마이드 | 특허받은 피부 보호 기능성 원료 | 민감 피부 보호 |
| 임상 중심 설계 | 피부과학 기반 처방 | 안전성 및 효능 검증 |
네오팜이 보유한 다수의 브랜드 포트폴리오 중에서도 제로이드는 메디컬 스킨케어라는 명확한 정체성을 유지하며, 아토팜, 리얼베리어, 더마비, 티엘스 등 다른 브랜드와 차별화된 시장 포지션을 구축하고 있습니다. 이러한 브랜드 전략은 각각의 브랜드가 타깃 고객층을 명확히 확보하면서도 기업 전체의 기술력을 공유하는 시너지 효과를 창출합니다.
병의원 신뢰를 기반으로 한 유통 전략
제로이드의 성장 전략에서 가장 주목할 점은 의료 채널에서 먼저 신뢰를 확보한 후 대중 시장으로 확장하는 단계적 접근입니다. 전국 피부과의 약 70%, 소아과의 80%에 입점하고 종합병원에는 100% 입점하며 '병원 화장품 No.1' 자리를 지켜온 것은 단순한 유통 성과를 넘어 브랜드가 의료 신뢰도를 기반으로 성장했다는 의미입니다. 병의원 채널은 일반 화장품 브랜드가 진입하기 어려운 높은 진입장벽을 가지고 있습니다. 의료진의 추천을 받기 위해서는 제품의 안전성과 효능이 임상적으로 검증되어야 하며, 실제 치료 과정에서 환자들에게 도움이 되는 결과를 보여줘야 합니다. 제로이드가 이러한 시장에서 압도적인 점유율을 확보한 것은 제품력에 대한 의료계의 신뢰를 입증하는 강력한 지표입니다. 2024년 제로이드는 국내 H&B 1위 채널인 올리브영에 공식 입점하며 일반 유통 채널로 확장하는 전략적 전환을 시도했습니다. 이는 단순한 채널 확대가 아니라, 병원에서 쌓아온 브랜드 자산을 대중 시장에서 검증받는 중요한 시도였습니다. 결과는 매우 성공적이었습니다. 올리브영 입점 하루 만에 전체 랭킹 1위를 기록하며 화려한 데뷔를 마쳤고, '2025 올리브영 어워즈'에서 크림 부문 MD's PICK(엠디스픽)에 선정되는 쾌거를 이뤘습니다. 이러한 성과는 브랜드 확장 과정이 자연스럽게 이루어지고 있음을 보여줍니다. 병원 채널에서 형성된 '효과 있는 화장품'이라는 이미지가 일반 소비자들에게도 그대로 전달되며, 기존의 브랜드 자산이 대중 시장에서도 유효하게 작동한다는 증거입니다. 단순 판촉이나 마케팅 공세가 아니라, 실제 제품 경험을 바탕으로 한 소비자 추천이 유통 확장의 핵심 동력이 되었다는 점에서 지속 가능한 성장 모델로 평가됩니다.
| 유통 채널 | 입점률 | 의미 |
|---|---|---|
| 전국 피부과 | 약 70% | 전문의 추천 기반 |
| 전국 소아과 | 80% | 민감 피부 안전성 검증 |
| 종합병원 | 100% | 의료계 전반 신뢰 |
| 올리브영 | 2024년 입점 | 대중 시장 확장 |
병의원 채널에서 대중 채널로의 확장은 단순히 매출 증가를 넘어 브랜드 인지도와 접근성을 극대화하는 전략적 의미를 가집니다. 의료 신뢰를 기반으로 한 제품을 일반 소비자들이 쉽게 구매할 수 있게 됨으로써, 제로이드는 '병원에서 추천하는 화장품을 집에서도 사용할 수 있다'는 독특한 가치 제안을 구현하고 있습니다.
글로벌 확장을 통한 미래 성장 동력 확보
제로이드는 2026년 한국을 넘어 글로벌 더마코스메틱 시장 공략에 박차를 가할 계획입니다. 현재 중국, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 영국, 네덜란드, 폴란드, 스칸디나비아 및 발트 3국, 러시아, CIS, 중동 GCC 등 다양한 국가와 지역으로 제품을 수출하며 글로벌 고객과의 접점을 강화하고 있습니다. 글로벌 확장 전략에서 주목할 점은 더마코스메틱이라는 카테고리의 특성입니다. 의료 신뢰 기반의 기능성 화장품은 문화적 차이나 취향의 영향을 상대적으로 덜 받습니다. 피부 문제 해결이라는 보편적인 니즈에 기반하고 있기 때문에, 국가별 시장 진입 시 현지화 부담이 적으면서도 일관된 브랜드 메시지를 전달할 수 있다는 장점이 있습니다. 특히 아시아 시장에서는 K-뷰티에 대한 높은 관심과 함께, 피부과학 기반 제품에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 중국, 싱가포르, 말레이시아, 태국 등 주요 아시아 국가로의 수출은 이러한 시장 트렌드와 맞물려 있으며, 제로이드의 임상 중심 설계와 검증된 효능은 품질을 중시하는 현지 소비자들에게 강력한 경쟁력을 발휘할 수 있습니다. 유럽 시장 진출도 주목할 만합니다. 영국, 네덜란드, 폴란드, 스칸디나비아 및 발트 3국 등 여러 유럽 국가로의 수출은 까다로운 품질 기준과 안전 규제를 통과했다는 의미입니다. 유럽 소비자들은 제품의 성분과 안전성에 대한 관심이 높으며, 특히 민감 피부를 위한 더마코스메틱 시장이 성숙해 있어 제로이드의 기술력과 제품 철학이 잘 받아들여질 수 있는 환경입니다. 중동 GCC 지역은 높은 구매력을 가진 프리미엄 시장으로, 품질 좋은 스킨케어 제품에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 러시아와 CIS 지역 역시 뷰티 산업이 성장하고 있는 시장으로, 제로이드의 다각화된 글로벌 전략은 특정 지역에 대한 의존도를 낮추면서 안정적인 성장 기반을 마련하고 있습니다. 네오팜 제로이드 측은 이번 수상이 제로이드를 믿고 선택해 준 고객들의 신뢰 덕분이라며, 앞으로도 건강한 피부장벽에 대한 본질적인 고민을 바탕으로 검증된 제품을 선보여 고객 기대에 보답하는 브랜드가 되겠다고 밝혔습니다. 이러한 약속은 단순한 수사가 아니라, 제품력 → 의료 채널 신뢰 → 소비자 추천 → 대중 시장 확장 → 해외 진출이라는 유기적인 성장 단계를 거쳐 온 브랜드의 진정성을 보여줍니다. 제로이드의 2년 연속 '고객이 가장 추천하는 브랜드 대상' 수상은 단순한 홍보성 이벤트가 아닌, 구조적으로 형성된 브랜드 가치의 결과입니다. 피부과학 기술력, 의료 채널에서의 신뢰 확보, 소비자 경험 중심의 제품 개발, 단계적 유통 확장, 그리고 글로벌 시장으로의 진출까지 모든 요소가 유기적으로 연결되어 있습니다. 브랜드 수명 주기가 짧은 뷰티 산업에서 제로이드는 장기적으로 안정적인 브랜드 자산을 축적하며, 충성도 높은 고객군을 확보해 나가고 있습니다. 문제 해결형 브랜드로서의 명확한 정체성과 검증된 제품력은 향후 글로벌 더마코스메틱 시장에서도 지속적인 경쟁력을 발휘할 것으로 기대됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 제로이드의 MLE® 기술은 다른 브랜드의 보습 기술과 어떻게 다른가요? A. MLE® 기술은 네오팜이 독자 개발한 피부장벽 강화 기술로, 단순 보습을 넘어 약해진 피부장벽 자체를 개선하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 일반적인 보습제가 피부 표면에 수분을 공급하는 것과 달리, MLE® 기술은 피부 본연의 장벽 구조를 강화하여 근본적인 피부 건강 개선을 돕습니다. 이는 임상 중심 설계를 통해 검증되었으며, 전국 병의원에서 실제 환자들에게 추천되는 이유이기도 합니다. Q. 제로이드 제품은 어디에서 구매할 수 있나요? A. 제로이드는 전국 피부과, 소아과, 종합병원 등 병의원 채널에서 구매할 수 있으며, 2024년부터는 올리브영을 통해서도 일반 소비자들이 쉽게 접근할 수 있습니다. 병원 채널에서는 의료진의 추천을 통해, H&B 채널에서는 본인의 피부 상태에 맞는 제품을 직접 선택하여 구매할 수 있습니다. 온라인 공식몰이나 주요 이커머스 플랫폼에서도 정품을 구매할 수 있는 경로가 마련되어 있습니다. Q. 제로이드가 글로벌 시장에서 경쟁력을 가질 수 있는 이유는 무엇인가요? A. 제로이드의 글로벌 경쟁력은 세 가지 요소에서 나옵니다. 첫째, 의료 신뢰 기반의 더마코스메틱은 문화적 차이에 영향을 적게 받으며 보편적인 피부 문제 해결 니즈에 부합합니다. 둘째, 독자 기술인 MLE®와 디펜사마이드 등 특허받은 기능성 원료는 기술적 차별화를 제공합니다. 셋째, 한국 시장에서 검증된 제품력과 높은 재구매율은 해외 시장 진입 시 신뢰도 있는 레퍼런스로 작용합니다. 현재 아시아, 유럽, 중동 등 다양한 지역으로 수출되며 안정적인 글로벌 확장을 진행하고 있습니다. --- [출처] 네오팜 제로이드 뉴스와이어 보도자료: https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=1026978&sourceType=rss